Dal luglio 2020, scatterà (salvo ulteriori rinvii) l’abolizione delle tariffe elettriche e del gas dal servizio di maggior tutela.
Da alcuni mesi alcuni venditori, a dir poco scorretti, facendo credere che è già obbligatorio passare al mercato libero, si presentano a casa dei consumatori per cambiare loro i contratti di luce e gas.


Ecco un piccolo vademecum per difendersi da truffe e pratiche scorrette:

Pretendere sempre l’esibizione del tesserino di riconoscimento dell’incaricato che si presenta al vostro domicilio;

Impedire che gli agenti di vendita entrino in casa vostra;

Se qualcuno si presenta a nome di una azienda bisogna sempre chiedere di visionare il Badge. Le vendite porta a porta non sono vietate dall’ordinamento ma sono le condotte degli agenti che vanno arginate, se scorrette;

Diffidate sempre degli agenti che sostengono che sia obbligatorio cambiare contratto o che si deve effettuare un cambio di tariffa o aggiornamento;

Il cliente è sempre libero di aderire o meno alle proposte che gli vengono esposte;

Si raccomanda di non accettare nessuna transazione economica a domicilio. Qualsiasi pagamento dovuto va effettuato secondo i canali tradizionali dell’azienda;

I contatori sono soggetti a controllo per garantirne il corretto funzionamento. Sia le verifiche ordinarie che quelle straordinarie vengono effettuate attraverso personale qualificato dell’azienda di distribuzione. Tale personale deve essere sempre munito di tesserino plastificato con foto e dati essenziali di riconoscimento;

Se avete sospetti sugli agenti incaricati alla vendita porta a porta e avete necessità di informazioni, si raccomanda sempre di chiamare il call center del proprio fornitore (il numero da utilizzare viene sempre indicato sulle bollette dal gestore del servizio);

Diffidate sempre degli agenti di vendita che insistono nel mostrare loro le vostre attuali bollette: le chiedono per appropriarsi indebitamente dei dati della fornitura e dei dati personali per effettuare nuovi contratti. L’agente di vendita onesto effettuerà le proprie proposte senza necessità di visionare le vostre attuali proposte;

Non sottoscrivere nulla al momento della visita ma chiedete di lasciarvi la documentazione contrattuale che analizzerete con calma e nel caso li ricontatterete.

v. Presidente Regionale CODACONS
(Fabio Galli)